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SUJET : problème avec ma robe!

Re: problème avec ma robe! 28 Avr 2014 07:53 #284000

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cocovovi écrit:
Tout comme Flo je te dirai que les prix sont entièrement libres en France. Chaque boutique à le droit de vendre ces produits au prix qu'elle souhaite et ça ne peut pas être considéré comme de l'arnaque du moment que les prix sont affichés. Sans être forcément malhonnête, la boutique de Toulouse n'a pas forcément les mêmes frais de fonctionnement que la boutique dans la ville de tes parents. Son loyer est sans doute plus cher, il y a peut être plus de vendeuses, les taxes diverses et variées sont plus élevées qu'une boutique qui vient d'ouvrir dans une petite ville...

C'est au client de comparer les prix et d'acheter là où le prix lui convient et non à la boutique de faire le prix en fonction du client ( ça par contre c'est interdit par la loi).

Quant au fait qu'il y ait 2 types de matières pour faire un même modèle de robe ça je n'y crois pas vraiment, il est plutôt là le mensonge.

Je suis d'accord avec toi!
Je ne râle pas sur le prix (je conçois qu'ils aient plus de charges qu'ailleurs ou qu'en France ils sont libres...), mais sur le fait qu'ils ne m'ont pas dit qu'ils avaient 2 modèles identiques: un à 590 euros et un à 950 euros

Re: problème avec ma robe! 28 Avr 2014 08:12 #284002

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Je viens d'avoir une association de consommateurs:

la boutique a un devoir d'information sur les produits qu'elle vend, et doit donc me donner toutes les caractéristiques de la robe.

Donc: la marque, son nom, sa matière, ses déclinaisons...

Ils me disent de leur envoyer un recommandé en leur disant tout ça, et en leur demandant soit l'annulation de la vente, soit une baisse de prix...

Re: problème avec ma robe! 28 Avr 2014 09:10 #284008

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Déjà avoir 2 modèle identiques dans une même boutique je trouve ça assez bizarre - surtout s'ils n'arrivent même pas à s'y retrouver avec leur stock.
Tu as vu les deux modèles en question ?

Quelque soit la part de vérité ou qu'ils soit dans leur droit, si tu te sens arnaqué c'est qu'au fond il y a un vrai soucis à quelque part.
Dernière édition: 28 Avr 2014 09:10 par Tefyline.

Re: problème avec ma robe! 28 Avr 2014 11:55 #284029

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Ton message m'a amené à regarder sur le site d'églantine créations sur lequel j'ai retrouvé ma robe;
Je ne savais pas que c'était une création de chez eux pour moi aussi, pas d'étiquette et le nom de la robe a été changé.
Je trouve un peu étrange ce manque de transparence, qui signifie je pense que leur marge est énorme lol.
Je préfère ne pas connaitre le prix de ma robe chez églantine créations.

Après, les vendeuses ont été agréables et disponibles donc je n'ai rien à redire sur le "service global" du magasin.

Pour information, j'avais annulé certains accessoires le lendemain d'un essai car j'avais trouvé les mêmes accessoires deux fois moins cher sur le net.

En même temps, il faut bien qu'il se fasse leur marge, mais ils n'auraient pas du te donner cette explication sur la "prétendue" qualité supérieure de ta robe.
Dernière édition: 28 Avr 2014 11:57 par nenette07.

Re: problème avec ma robe! 28 Avr 2014 12:18 #284033

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Apparemment, pour le tissu, c'est vrai.. j'ai eu la maison mère au tel!

Par contre, la direction d'Eglantine Créations me rappelle demain pour voir si j'ai un recours possible quant aux informations qu'ils m'ont cachées et leur manque d'honnêteté sur les 2 modèles qu'ils proposent!

Re: problème avec ma robe! 28 Avr 2014 12:42 #284038

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Tiens et si je, je viens de voir ta présentation et nous avons la même robe...

Donc j'espère que cette histoire de différence de qualité est vrai...

Je viens de récupérer ma robe "colombe" ou devrais-je dire Etreinte la semaine dernière.
Dernière édition: 28 Avr 2014 12:45 par nenette07.

Re: problème avec ma robe! 28 Avr 2014 12:43 #284039

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je t'ai envoyé un mess privé!
tu me diras où tu as trouvé ton voile?
ils m'avaient proposé celui avec des strass tout fin... mais 95 euros!

sinon, oui c'est vrai apparemment, mais leurt tord est de ne pas préciser qu'il existe de robes dans ce modèle!!!

Re: problème avec ma robe! 28 Avr 2014 12:55 #284040

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Guepière chez eux (elle vient de chez Morelle mariage en fait mais il n'y a que 10 euros de différence);
Strass pour cheveux chez jour de bonheur (les mêmes) 40 euros les 6 au lieu de plus de 100 euros;
Les mitaines chez couture nuptiale 13 euros au lieu de 60 il me semble.
Pour le voile je l'ai acheté chez eux, car je n'arrivais pas retrouver le même sur le net.

Et elles m'ont aussi proposé un jupon traîne amovible (qui donne plus de tenue à la traîne) je l'ai trouvé à 39 euros au lieu de 90 euros dans leur boutique.

Tiens moi au courant, s'il te plaît, pour la réponse d'églantine créations.

Re: problème avec ma robe! 28 Avr 2014 15:43 #284057

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Il y a effectivement plusieurs fabricants de robes de mariées qui ont plusieurs collections la même année sous des noms de collection différents avec fourchettes de prix différentes. Si on n'est pas du milieu c'est le genre d'information qu'on a très difficilement. A ce moment là les qualités de tissus sont différents mais avec un style de la maison qu'on peut retrouver dans chaque collection.

A priori dans ton cas c'est exactement la même robe. Qu'elle soit à des prix différents d'une boutique à l'autre ne me choque pas mais qu'ils aillent te dire qu'elle existent dans différents tissus et donc que le prix est aussi différent, la j'ai un gros gros doute.

J'ai eu travaillé dans un magasin de robes de mariée qui non seulement degriffait les robes qu'ils revendaient mais en plus faisait croire aux clientes qu'ils les faisaient eux même et mettait une nouvelle griffe avec leur nom. Alors dans le milieu plus rien ne m'étonne.

Bon courage à toi pour éclaircir cette affaire. Fais attention tout de même que ça ne te dégoûte pas de porter cette robe que tu as tout de même choisie pour un jour important.

Re: problème avec ma robe! 29 Avr 2014 07:12 #284110

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Tiens et si je écrit:
Ou plutôt avec son prix...

Je l'ai trouvée dans une boutique à Toulouse, mais ils m'ont caché la marque et ont changé son vrai nom!
Ils la vendent 950 euros...

Par hasard, dans la ville de mes parents, je tombe sur ma robe en vitrine de la boutique officielle de la marque (boutique qui vient d'ouvrir!)... étiquetée 590 euros!!

Bon, admettons qu'à Toulouse ce soit plus cher!

J'appelle ma boutique, et leur demande une expli sur cette différence de prix..
ils sont soi disant surpris... me disent que ça peut etre une erreur d'étiquetage ou une différence de qualité....
mais finalement me disent qu'il en existe 2:
une bas de gamme à 590 euros et une haut de gamme à 950 euros... le tissus est plus soyeux (du tulle et de la dentelle....???!!!)
Donc pas d'erreur d'étiquetage!

Bref, dans la boutique officielle ils me disent qu'il n'existe qu'une seule robe et que ma boutique me mène en bateau....

Je dois appeler la maison mère, et compte bien ne pas en rester là!!
Vous trouvez ça normal?
Ou comme moi, vous pensez qu'ilil s'agit de malhonneteté de la part de la boutique de Toulouse?

Je n'avais pas toutes les cartes en main et eux auraient du me parler de la différence de matière et donc des 2 prix non?!!!

Il s'agit de la robe Etreinte d'Eglantine Créations

Merci pour votre soutien (j'espère!!!!)

J'avais une Eglantine création à mon mariage (j'adore toujours autant leurs collections !). Modèle dis "bas de gamme" à 550€ vendu 750€ à Paris. Je trouvais le prix excessif à Paris (et en plus essayage en vitrine.. si si je vous jure !) et dans un salon, j'ai trouvé une boutique à Houdan dans le 27 soit à 30min de chez moi qui le faisait aussi (autant de temps que pour aller à Paris) mais avec les prix province d'où le prix de ma robe. Donc pour un même modèle certains magasins se grattent... (bon disons que leurs loyers de magasins sont plus chers...) A l'époque le site ne donnait pas tous les revendeurs de cette marque donc c'était pas évident de trouver...

Mais mon témoin m'a avoué après le mariage que sa cousine qui s'est marié 3 semaines avant avait la même robe que moi mais en soie sauvage (et non en satin et organza comme la mienne). Et que comme la soie sauvage est beaucoup plus chère, elle a du la payer beaucoup plus cher (dans les 900-1000€). Et franchement elle m'a avoué que la mienne et aussi jolie voir plus. ;)

Donc non apparemment ton magasin ne t'a pas menti puisque cette différence de qualité de tissus sur des mêmes modèles existait en 2009 déjà ! Après demande au magasin où elle est à 950€ quel est le tissu de la robe et fait de même au magasin où elle est à 590€ tu verras par toi même la différence de qualité de tissus et donc si c'est normal ou pas.

PS : Etreinte est un joli modèle de tulle !!! :woohoo:
PS2 : Il y a une Emeline dans la collection 2014 :mdr:
Dernière édition: 29 Avr 2014 07:16 par emeline1407.

Re: problème avec ma robe! 29 Avr 2014 07:50 #284120

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Oui Emeline, je sais tout ça, et je le conçois (différence de loyer pour les boutiques province/paris, différence de tissus)

Je remets en cause leur honnêteté: ils auraient du me le dire que je fasse un vrai choix!
Je me répète, mais ils m'ont caché la marque et le nom de la robe, ainsi que le fait qu'elle existe en 2 matières donc 2 prix!

Mais je suis fan de ma robe, et je ne veux pas que ce ne soit plus le cas à cause de ça!!!
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