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SUJET : Astuce : Comment ne pas prendre un presta.
Astuce : Comment ne pas prendre un presta. 07 Mai 2013 04:30 #250498
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Vu que tout le monde ne prends pas la peine de recontacter le prestataire qu'il a vu et qu'il n'a pas retenu, j'ai voulu vous faciliter le boulot en créant des mails types.
Servez vous c'est offert : blog.bluelagoon-discomobile.com/comment-...s-ne-le-retenez-pas/  |
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Re: Astuce : Comment ne pas prendre un presta. 07 Mai 2013 06:44 #250508
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zumzum écrit:
Néanmoins prenez le temps de donner une réponse, même négative, face à un prestataire qui prends lui le temps de traiter votre demande, d'y répondre, ou de vous consacrer un rendez vous. Un mail, un coup de fil, même un sms, ça ne prend que 2 min, c'est appréciable et surtout on appelle ça la politesse.  Bien d'accord avec toi zumzum et malheureusement, tout le monde ne le fait pas ...  |
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Re: Astuce : Comment ne pas prendre un presta. 07 Mai 2013 06:47 #250509
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Re: Astuce : Comment ne pas prendre un presta. 07 Mai 2013 07:01 #250512
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Re: Astuce : Comment ne pas prendre un presta. 07 Mai 2013 08:02 #250521
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zumzum écrit:
Voici quelques idées de mails types : La façon administrative : Monsieur, Malgré tout l'intérêt que présente votre prestation, nous ne donnerons pas suite à votre proposition pour notre mariage. Nous gardons toutefois vos coordonnées pour un éventuel besoin ultérieur. Veuillez agréer l'expression blablabla ================================== La fausse excuse : Monsieur, Suite au décès de notre chien kiki qui est venu endeuiller toute la famille, il nous est impossible de prendre une décision maintenant. Nous ne voulons surtout pas bloquer cette date et risquer de vous la faire perdre, c'est pourquoi nous vous invitons à ne pas poursuivre la reservation. ================================== En raison du tarif : Monsieur, Bien que nous ayons aimé votre présentation, après réflexion il nous est impossible de consacrer un tel budget à ce poste. Nous ne donnerons donc pas suite à votre demande. ================================== La façon procès verbale : Monsieur, Suite à votre présentation le 04 avril 2013 de 17h14 à 19h02 à notre domicile au 52 rue des Lilas à Toulouse, nous avons classé l'affaire sans suite ================================== La façon culpabilisé : Monsieur, Nous avons adoré votre présentation, nous pensons que vous êtes un excellent professionnel, et nous ne doutons pas une seconde que vous trouverez des mariés pour cette date compte tenu de vos qualités. C'est pourquoi nous ne retenons pas vos services. ================================== La façon Star wars : Monsieur, La force en vous nous avons senti, mais la volonté nous n'avons pas eu, le regret nous avons, mais avec vous nous ne travaillerons pas. ================================== Bref, il y'a 40 façons de dire à un prestataire que vous ne le prenez pas. Et tous les prestataires sont habitués à avoir des refus, ça fait partie du job. (Au pire faites un copier coller c'est offert  )Néanmoins prenez le temps de donner une réponse, même négative, face à un prestataire qui prend lui le temps de traiter votre demande, d'y répondre, ou de vous consacrer un rendez vous. Un mail, un coup de fil, même un sms, ça ne prend que 2 min, c'est appréciable et surtout on appelle ça la politesse. Voilà c'est une petite piqûre de rappel qui ne fait jamais de mal dans une période où les rendez vous pour 2014 s’enchaînent. Sébastien, j'ai la drôle d'impression que tu as visité ma boite mail..... |
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Thierry.
Bruit de Scène Animation bruitdescene.fr/ |
Re: Astuce : Comment ne pas prendre un presta. 07 Mai 2013 08:06 #250522
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Comme je vous comprend, dans mon travail je fais des devis, je suis les clients pro et j'ai toujours une pile de dossier 'en cours' que je relance régulièrement car je n'ai pas de retour. Et rien ne m'énerve autant que quelqu'un qui me dit : 'ha non on vous a pas répondu parce qu'on a choisi quelqu'un d'autres ou le projet est en stand-by'... Un mail ça prend 3minutes
Je vous soutiens donc et invite les futurs mariés a toujours donner une réponse qu'elle soit positive ou non!  P.S: Pour le jeu concours je planche dessus ! |
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Re: Astuce : Comment ne pas prendre un presta. 07 Mai 2013 08:43 #250533
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Ton post à montré son efficacité dans ma boîte mail ce matin merci pour cette inspiration.
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Re: Astuce : Comment ne pas prendre un presta. 07 Mai 2013 10:20 #250544
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Il est sympa ce sujet.
Ça me parait assez logique d'informer. Surtout si ça bloque une date pour rien. Mais je trouve que pour les 1er contact c'est assez facile car c'est niveau budget ou date, c'est le plus facile à dire, pas de soucis. Par contre j'avoue quand la raison c'est le feeling, ou le gout pour les traiteurs, je trouve ça bien plus délicat à dire.  Mais je garde ne tête la méthode Procès verbal ou Star Wars qui m'ont bien fait rire  |
Re: Astuce : Comment ne pas prendre un presta. 07 Mai 2013 10:43 #250550
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Re: Astuce : Comment ne pas prendre un presta. 07 Mai 2013 10:43 #250551
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@thierry : même pas, mais je sais qu'on le vit tous.
@undjchezvous : si ça porte ses fruits c'est parfait ça fera du bien à tout le monde Tefyline écrit: Par contre j'avoue quand la raison c'est le feeling, ou le gout pour les traiteurs, je trouve ça bien plus délicat à dire. En effet à ce moment là c'est plus difficile mais voici une possibilité : Ne dites pas : Franchement j'ai plus de sympathie pour ma boulangère que pour vous, je vous ai trouvé antipathique au possible, et en plus vous sentez mauvais de la bouche. Dites plutôt : Vous savez parfois un choix ne tiens pas à grand chose, et nous avons eu un meilleur feeling avec un autre prestataire. Cette réponse là est tout à fait acceptable, et tous les prestataires l'ont déjà eu  Pas mal d’aspects des prestations liées au mariage sont basées sur des valeurs subjectives : le gout, l'esthétisme, le relationnel, l'envie, le budget, ... Et à priori tous les prestataires le savent bien. Miss Fane écrit: Pour le faire à chaque fois, et en plus de façon personnalisé, c'est super long! Et bien ne le faites pas de façon personnalisé tout simplement Et faites court.Quand je reçois une demande d'information par mail, que je prends le temps de faire une réponse personnalisée. J'ai fait le calcul suivant : - En partant du principe qu'une personne tape très lentement (environs 10 secondes pour trouver une touche) Le mot m.e.r.c.i ne prends que 50 secondes à taper ... Est ce si long ...? Désolé d'être contrariant, mais peu importe le motif, l'impolitesse à mes yeux n'a pas de légitimité. |
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Dj Toulouse - Mariage, anniversaire, soirées d'entreprises : http://www.bluelagoon-discomobile.com
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Re: Astuce : Comment ne pas prendre un presta. 07 Mai 2013 13:43 #250572
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Re: Astuce : Comment ne pas prendre un presta. 07 Mai 2013 14:51 #250585
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Miss Fane écrit: Pour le faire à chaque fois, et en plus de façon personnalisé, c'est super long! Et bien ne le faites pas de façon personnalisé tout simplement Et faites court.Quand je reçois une demande d'information par mail, que je prends le temps de faire une réponse personnalisée. J'ai fait le calcul suivant : - En partant du principe qu'une personne tape très lentement (environs 10 secondes pour trouver une touche) Le mot m.e.r.c.i ne prends que 50 secondes à taper ... Est ce si long ...? Désolé d'être contrariant, mais peu importe le motif, l'impolitesse à mes yeux n'a pas de légitimité.[/quote] Je le fais de façon personnalisé pour tous les prestataires qui m'ont reçu car j'estime qu'ils ont le droit d'avoir un retour concret. Après effectivement on peut envoyer un message type c'est sur, le plus long ca n'est pas de taper c'est d'y penser effectivement. Certaines personnes, entre le boulot, les enfants et les préparatifs ne prenne pas le temps de retrouver les mails des dizaines de lieu visitées pour leur faire un retour. Je ne cherche pas à les excuser mais à comprendre. D'ailleurs certains prestataires aussi ne vous répondent pas et quand vous les relancer vous dise qu'ils ont pris quelqu'un entre temps! |
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