Bonsoir!

Je viens vers vous car c'est la grosse panique ce soir....

Mon chéri a fait son costume en passant par Toxan.

Il l'a récupéré en mars. Et depuis, je le sentais très en doute à son sujet en me disant qu'il ne me plairait pas.
Je connais quand même bien mon homme, et ça voulait dire qu'il ne lui plaisait pas a lui.

J'ai fini par insister pour qu'il le passe et me le montre.
Et effectivement, si le pantalon, gilet et chemise sont magnifiques et lui vont parfaitement, il y a un gros problème sur la veste.

Alors oui, elle est a ses mesures, de belle qualité, mais elle ne lui va pas du tout!! Elle l'engonce, le grossit (alors qu'il est plutôt fin).

On est sensée être en pâmoison devant son futur mari en costume, moi je ne savais pas quoi dire pour lui remonter le moral car j'étais hyper déçue!

Pour préciser, il est allé au showroom de Toxan. Il avait quelques idées mais il attendait surtout de pouvoir essayer plusieurs coupes de vestes pour voir ce qui lui allait.

Il avait envie notamment d'essayer une veste très cintrée avec une double rangée de boutons mais sans savoir ce que ça pourrait donner sur lui.

Il n'a rien pu essayer car il n'y avait pas de modèles de veste, sauf un modèle trop petit pour lui qui avait donc une double rangée de boutons.
C'était un modèle de la saison suivante donc je pense que la conseillère n'avait pas de vision dessus.
Mon chéri s'est dit qu'à ses mesures, ça donnerait ce qu'il voulait, la conseillère ne lui a rien proposé d'autres de toute manière, donc il a commandé.

Et au final, il se retrouve avec un costume a 1000€ dont la veste ne lui va pas du tout.

Mais quoi faire? Le costume est payé, j'ai contacté la conseillère mais n'en attend pas grand chose.
On pourrait commander juste une autre veste, mais la veste seule coûte presque la moitié du costume, c'est une sacrée somme qu'on aura du mal à rajouter à notre budget, surtout qu'on a l'impression de ne pas avoir eu le service attendu, a savoir du conseil.

Je me sens hyper mal car c'est moi qui l'ai orienté vers Toxan, pensant qu'il aurait le costume de ses rêves.

Mince... Et retoucher la veste pour qu'elle soit plus appretee?
Ils doivent pouvoir le faire non?

Aïe :/

Mon mari était passé par eux pour son costume (3 pièces) et sa chemise.
Monsieur s'était un peu laissé aller durant l'hiver, et même s'il restait svelte, il faisait un tour de taille plus important que lors de la prise de mesures (et le modèle cintré qu'il avait choisi ne pardonnait pas les écarts de tour de taille ^^").

Bref, ils avaient pu retoucher la veste et le pantalon sans soucis, et il était parfait le jour J !

Appelle Toxan et vois avec eux s'ils ne peuvent pas retoucher la veste. Ca devrait le faire ma belle, no stress

Il a du tomber sur la mauvaise conseillère alors, parce que quand il lui a demandé ce qui se passait s'il grossissait d'ici le mariage, elle lui a répondu de ne pas grossir!

On en avait déduit qu'il n'y avait pas de service après la livraison.

Vous me rassurez, en tout cad, merci!

Ton chéri ne s'était pas fait accompagné pour les essais ?


Moi je dis comme les filles : harcèle-les ! Et puis à l'essayage elles ont quand même du voir que ça ne lui allait pas du tout !!! D'où l'intérêt de ne pas aller choisir seul(e) sa tenue ! Mon chéri n'avait personne je lui ai dit d'amener ma témouine. Parce que les vendeurs sont gentils mais ils sont là pour vendre !

Tiens nous au jus miss !!!!! Mais je suis sûre que ça va s'arranger !!!!

Essayez de contacter Toxan, ils vous proposeront certainement une solution. Ce n'est pas dans leur intérêt de laisser des clients mécontents ... Une retouche permettrait peut-être de rattraper le problème.

Je pense qu'au prix du costume, ils doivent pouvoir ajuster la veste à la morphologie de ton chéri!

Demandez bien que le cout de cet ajustement soit à leur charge avant de faire quoi que ce soit.
J'espère que ça va aller. Courage!

je rejoins les filles demande qu'elle soit ajusté vue le prix ca devrai deja etre fait a sa morphologie et les retouche gratuite

Merci pour vos messages.
La conseillère a appelé mon chéri ce matin a la première heure, qui lui a donc tout expliqué et on doit passer la semaine prochaine pour voir ce qui est possible de faire.

Lyandrana, il est allé au premier rdv avec mon témoin, mais c'est du sur-mesure et on ne lui a proposé aucun autre modèle a essayer.
Il a donc du tout visualiser sans rien voir sur lui.

Et la livraison du costume s'est faite sans moi (car c'était la surprise), sans mon témoin qui habite Marseille et sans son témoin a lui, qui n'avait pas envie de venir (ni comment).

Cette histoire le stresse beaucoup, il m'a dit qu'il avait un noeud dans le ventre des que je parlais mariage, car il repensait a son costume et qu'il n'osait pas me dire sûil ne l'aimait pas. je suis vraiment inquiète car la conseillère avait l'air de dire qu'on ne pourrait pas toucher a la coupe, ce qui est quand même l'essentiel du problème. (On dirait un blazer de vieux marin, alors qu'il voulait un costume cintré et classe)

Minute-Papillon écrit:
Non mais c'est qui c'te conseillère !?

Chéri a acheté son costume à Toxan aussi, et no problems. Une fois le costume reçu, ils l'ont retouché pour rectifier justement les changements de poids, et le costume était parfait le jour J! Bon après, mon chéri a eu à faire à UN conseiller. Peut être qu'il était plus compétent/sympa/commerciale que cette conseillère dont tu nous parles.

Ce soir je demanderai à Chéri le contact de son conseiller Toxan si tu veux. Peut être qu'en passant par lui, vous trouverez un arrangement. Ne désespère pas ma belle! Y a vraiment aucune raison que ça ne s'arrange pas

J'ai toujours en tête le nom du conseiller que mon mari avait (et qui était le conseiller du mari de Wildmary, mariée 2010 du forum).

Je te l'envoie en MP